Cas d’usage
Le concret, du point de vue de vos enjeux
Un cas client réel, puis trois scénarios représentatifs. À chaque fois : votre problème, l’enjeu, le résultat
Le premier cas est réel (volumes constatés en production). Les suivants sont des scénarios illustratifs représentatifs ; leurs ordres de grandeur sont à valider pour chaque contexte.
Trier 2 250 candidatures par cycle, sans renfort
Profil · Cabinet de recrutement · 2 agents en production
- Contexte
- 45 postes ouverts en parallèle, plus de 50 candidatures chacun. Un volume impossible à traiter à la main sans laisser passer les bons profils.
- Enjeu
- Chaque jour de retard sur une short-list, c’est un bon candidat capté ailleurs et un client qui s’impatiente. Et le développement commercial passe toujours après l’opérationnel.
- Réponse
- Deux agents tournent en production. L’un score les candidatures dans l’ATS selon vos critères et fait remonter les meilleurs profils. L’autre alimente la communication du fondateur — jusqu’à cinq publications par semaine — pour entretenir le flux d’affaires.
Résultat
2 250+
candidatures qualifiées triées / cycle
5 / sem.
publications produites, par fondateur
Stack & intégrations ATS, outils de publication. Agents sur mesure, propriété du client.
Répondre avant le concurrent, et gagner l’affaire
Profil · PME industrielle · ~80 salariés
- Contexte
- Une croissance freinée par la lenteur de la réponse commerciale.
- Enjeu
- Les devis techniques prenaient plusieurs jours. Des appels d’offres étaient abandonnés faute de temps, et des affaires partaient chez des concurrents plus réactifs.
- Réponse
- Un agent connecté à l’ERP et à la base technique prend en charge la rédaction assistée et l’application des règles tarifaires. L’équipe commerciale valide et envoie, plus vite.
Résultat
−60 %
de délai sur un devis
+35 %
d’appels d’offres traités, sans recruter
Délai de production d’un devis
Stack & intégrations ERP, base documentaire technique. Agent sur mesure, propriété du client.
Désaturer le support sans sacrifier la satisfaction
Profil · Société de services B2B · ~40 salariés
- Contexte
- Un support client débordé par la croissance de l’activité.
- Enjeu
- Des demandes répétitives en hausse, des délais qui s’allongent, une satisfaction qui baisse et une équipe sous tension.
- Réponse
- Un agent connecté au ticketing et à la base de connaissance traite les demandes courantes et route les cas complexes vers le bon interlocuteur.
Résultat
~40 %
des tickets traités sans humain
−70 %
de temps de première réponse
Charge de support manuelle
Stack & intégrations Outil de ticketing, base de connaissance. Agent sur mesure, propriété du client.
Éliminer la saisie, fiabiliser les clôtures
Profil · Distribution / négoce · ~150 salariés
- Contexte
- Un back-office facturation sous pression permanente.
- Enjeu
- Le traitement manuel de gros volumes de factures et de bons de commande, des erreurs de saisie, des clôtures lentes et des équipes mobilisées sur des tâches sans valeur.
- Réponse
- Un agent connecté à l’ERP et à la GED lit et extrait automatiquement, rapproche les données et signale les anomalies. Le contrôle humain se concentre sur les cas signalés.
Résultat
~70 %
des factures traitées automatiquement
10+ h
libérées chaque mois
Saisie manuelle de factures
Stack & intégrations ERP, GED, outils comptables. Agent sur mesure, propriété du client.
45 minutes avec un expert. Vous repartez avec un plan, pas un discours
45 minutes avec un expert. Vous repartez avec un plan, pas un discours
À l'issue de l'échange, vous repartez avec trois leviers priorisés pour votre activité, une première estimation de ce qu'ils peuvent vous rapporter, et les prochaines étapes concrètes — que vous décidiez de travailler avec nous ou non.
Gratuit · Sans engagement · Confidentiel · 45 minutes